Вынужденая замена партии товара при обноружении брака

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать. Что делать? В этом случае потребитель может вернуть товар или обменять купленную вещь у продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Содержание:

• Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?
• Как сделать возврат товара в случае обнаружения брака?
• Возвращаем некачественный товар продавцу
• Возврат бракованного товара: отражение в учете
• Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика
• Правила замены товара ненадлежащего качества по закону
• Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Ситуация: Вы купили вещь к примеру, мобильный телефон. Через неделю после покупки он сначала стал глючить, а потом вообще перестал работать. Что делать? В этом случае потребитель может вернуть товар или обменять купленную вещь у продавца. Схема возврата товара ненадлежащего качества. Невозможность пользоваться товаром в течение 30 дней хотя бы одного года гарантии. В отличие от обмена товара надлежащего качества , который зависит лишь от желания покупателя, обмен возврат некачественного товара - вынужденная мера, обусловленная его поломкой или плохой работой.

Ключевым моментом в этом случае является понятие "надлежащее качество". К сожалению, Закон не дает прямо определение этого понятия, приводя лишь формулировки таких понятий, как "недостаток" и "существенный недостаток". Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток;.

Таким образом, качественным признается товар , пригодный для любых целей, для которых товар такого рода обычно используется, и соответствующий всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству. Требования к качеству товаров устанавливаются в правилах, строительных нормах, а также в других нормативных документах, имеющих обязательную силу для данного вида товара работы, услуги.

Однако не все требования могут быть установлены в нормативной документации, поэтому несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям к качеству рассматривается как его недостаток. Закон позволяет потребителю в каждом конкретном случае самому решить: оставить ли себе вещь, потребовав ее незамедлительного бесплатного ремонта или соразмерного уменьшения цены; либо отказаться от товара, заменив его на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Исключение составляют случаи, когда товар, в котором выявлен недостаток, относится к технически сложным или дорогостоящим. В этом случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Примечание : потребитель может расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и потребовать назад деньги, если в течение 15 дней после его получения обнаружились производственные дефекты так как из разъяснений, содержащихся в п. При этом неважно, устранимы они или нет. Если потребитель возвращает некачественный автомобиль, на который по его заказу установили дополнительное оборудование, то стоимость такого оборудования включается в расчет неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и штрафа за неудовлетворение его требований Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Президиумом Верховного Суда РФ 17 октября г. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Воспользоваться указанными правами, предусмотренными статьей 18 Закона потребитель может только в том случае, если ненадлежащее качество товара не было оговорено продавцом при покупке.

Если же при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков, которые не были оговорены при покупке. Например, потребителю продан сотовый телефон, на корпусе которого есть царапина, о чем потребителю было известно при покупке.

В период гарантийного срока обнаружен другой дефект. Поскольку возникший дефект не связан с недостатком, о котором стороны договорились при заключении договора, потребитель сможет обратиться к продавцу изготовителю с соответствующей претензией.

Статьей 21 Закона установлены специальные сроки замены товара: замена товара производится в семидневный срок с момента предъявления требования. Существует ряд исключений из этого общего правила:. По истечении гарантийного срока или срока годности требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено к изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру товара в случае, если потребитель докажет производственный характер существенного недостатка товара и требование о безвозмездном устранении этого недостатка не будет удовлетворено добровольно Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Потребитель должен знать, что он имеет право на доставку крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю силами и за счет продавца изготовителя или организации, выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним. В противном случае потребитель сам может оплатить доставку товаров, но продавец обязан возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом товара. В соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет.

При этом надо иметь в виду, что имеется Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, к которым относятся:.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Этот перечень является закрытым, то есть продавец изготовитель не может в сам расширить указный перечень. Верховный Суд РФ в своем обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ также отметила, что по смыслу п. Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

Продавец, изготовитель, исполнитель. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества — правило 14 дней.

Замена товара ненадлежащего качества. Моральный вред и основания для его возмещения. Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Закон "О защите прав потребителей". Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток; недостаток товара работы , услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Недостатки могут быть: явными , то есть недостатками, которые можно обнаружить при обычном способе приемки например, когда смотришь товар либо для которых определены специальные методы контроля например, лабораторные исследования, экспертиза ; скрытыми , то есть недостатками, которые нельзя обнаружить вышеуказанными методами и которые обнаруживаются в процессе эксплуатации, хранения товара.

Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта В соответствии со статьей 20 Закона на время ремонта изготовитель продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию в трехдневный срок аналогичный товар обеспечив его доставку за свой счет. При этом надо иметь в виду, что имеется Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, к которым относятся: Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства Мебель Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Невозможность пользоваться товаром в течение 30 дней хотя бы одного года гарантии Верховный Суд РФ в своем обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв.

Схема действий потребителя при поломке техники: Статья написана и размещена 8 июля года. Дополнена - Меню сайта:. Налоговая консультация. Юридическая консультация. Образцы документов. Словарь терминов. Трудовое право.

Как сделать возврат товара в случае обнаружения брака?

На практике часто бывает, что изделие оказывается изначально плохого качества или обнаруживает недостатки спустя некоторое время. При этом нельзя обменять его как некачественный, если он не подошел по высоте или ширине. Если продавец обязался устранить неисправности, но превысил допустимые сроки ремонта ст. Также достаточным основанием является систематическое проявление неисправности. Если данные факты будут доказаны покупателем, предельный период обращения за защитой права, установленный для вещей без обозначенного срока службы, составит 10 лет с момента покупки п.

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Возвращаем некачественный товар продавцу

На практике часто бывает, что изделие оказывается изначально плохого качества или обнаруживает недостатки спустя некоторое время. При этом нельзя обменять его как некачественный, если он не подошел по высоте или ширине. Если продавец обязался устранить неисправности, но превысил допустимые сроки ремонта ст. Также достаточным основанием является систематическое проявление неисправности.

Если данные факты будут доказаны покупателем, предельный период обращения за защитой права, установленный для вещей без обозначенного срока службы, составит 10 лет с момента покупки п. Если она больше, то продавец возвращает разницу покупателю п. Если требования выставляются юридическому лицу, нужно помнить, что конкретная точка может быть франчайзинговым и относиться к другому юрлицу.

Если необходимо проведение внутренней экспертизы — 20 дней. Если решение вопроса займет более недели, покупатель вправе получить во временное пользование замену — предмет, обладающий теми же характеристиками, за счет продавца. Можно использовать показания свидетелей как доказательство приобретения. Это повышает шансы досудебного урегулирования в пользу приобретателя и пригодится в суде при необходимости обращения.

Если магазин отказывается принимать претензию, ее в двух экземплярах нужно направить заказным письмом с уведомлением о вручении. Наряду с основным требованием можно заявить ходатайство о возмещении вреда. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Правила замены товара ненадлежащего качества При наличии каких неисправностей товар должен быть заменен Период обмена бракованной или дефектной продукции Цена изменилась Порядок обмена Куда обратиться В какой срок продавец обязан заменить некачественную вещь Советы и рекомендации Что делать, если отказывают.

Дорогие читатели! Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные.

Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Возврат бракованного товара: отражение в учете

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов. Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно — наличие недостатков в товаре.

Таким образом, возврат бракованного товара — это, по сути, возврат товара с недостатками. Такие дефекты товара могут обнаружиться только по истечении определенного промежутка времени или в процессе постоянной эксплуатации товара. Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом.

Так, в ст. Бракованный товар можно вернуть в магазин на основании наличия в нем недостатков и при условии соблюдения положенных сроков для возврата. Условием для возврата бракованного товара могут стать:. При возврате качественного товара у покупателя есть единственный повод для возврата его в магазин и получения денег: у продавца не должно быть товаров, которые могли бы заменить предыдущий.

В отношении товаров с недостатками подобные ограничения отсутствуют. По нормам ст. Вернуть бракованный товар по одной из выбранных схем допускается в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности на товар. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки указанные временные рамки прописаны в ст.

Стоит особенно обратить внимание, что при возврате некачественных товаров необязательно наличие у них товарного внешнего вида то есть покупателю необязательно хранить упаковку и следить за отсутствием внешних дефектов. Продавец обязан принять возвращаемый товар при наличии брака в товаре. Для возврата бракованного товара в магазин покупателю следует придерживаться следующего алгоритма.

Покупатель обращается в магазин с претензией о возврате бракованного товара. Она составляется на имя руководителя магазина, в котором была совершена покупка.

Претензия оформляется в свободной форме и должна содержать подробности о приобретении: дату и время покупки, модель и тип товара, какой недостаток был обнаружен, конкретные требования продавца об обмене или возврате денег со ссылкой на законодательство, дату и подпись покупателя.

К претензии прилагаются платежные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине: товарные и кассовые чеки , а также заключение независимой экспертизы при ее наличии. Стоит отметить, что отсутствие кассового и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате товара. Но в данном случае покупателю следует доказать факт покупки в данном магазине с помощью свидетельских показаний и другими доступными способами.

Если у продавца есть сомнения в том, что брак товара имеет производственный характер, то он назначает экспертизу. Оплата данной экспертизы должна производиться за счет продавца. Но когда заключение независимого эксперта покажет, что виновником поломки и возникновения дефекта является покупатель, то потребитель должен будет компенсировать все издержки продавцу и вернуть ему деньги за экспертизу. Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, требуется, чтобы вина за возникновение неисправности лежала на производителе.

Если покупатель обращается в магазин за обменом некачественного товара, то продавец вправе назначить проведение экспертизы: тогда срок для обмена может возрасти до 20 дней. В стандартном случае сроки для обмена бракованного товара составляют не более 7 дней согласно 21 ст.

Согласно ст. Сегодня нередко товары приобретаются с использованием кредитных средств. Права покупателя в данном случае не должны ущемляться: если он купил товар в кредит, то продавец обязан выплатить покупателю стоимость товара с учетом его расходов на уплату кредитных процентов и комиссий банка.

Стоит отметить, что если наличие производственного брака доказано, и покупатель обратился за возвратом в установленные сроки, то суд обычно становится на сторону потребителя в вопросе взыскания неустойки. Обязанность по возврату денег покупателю возникает у продавца в одном из следующих случаев : если он согласен с производственным браком, экспертиза доказала наличие дефекта не по вине покупателя, или тот получил соответствующее решение суда.

Выше приведен стандартный порядок действий покупателя при условии следования продавца нормам закона. Но на практике так бывает далеко не всегда.

Потребитель имеет возможность обжаловать действия недобросовестного продавца в Роспотребнадзоре. Жалоба в Роспотребнадзор должна содержать:.

Наряду с Роспотребнадзором, покупатель может сразу передать жалобу в суд. Исковое заявление может быть подано по месту покупки или месту жительства покупателя. При цене иска в пределах 50 тыс. Госпошлина за рассмотрение дел о защите потребительских прав не платится. Потребитель может потребовать в суде вернуть ему деньги за некачественный товар, заплатить неустойку за просрочку в исполнении обязательств и компенсацию морального ущерба.

Еще один вариант состоит в расторжении договора купли-продажи и требовании вернуть деньги за бракованный товар.

Возврат товара с браком осуществляется на основании поданной претензии покупателем на имя продавца. Закон допускает два варианта, при которых продавец на законных основаниях может уклониться от возврата денег покупателю за бракованный товар: если потребитель был заранее предупрежден об имеющихся недостатках, или когда он не уложился в отведенные законом сроки для возврата.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Закон закрепляет право потребителя на возврат товара в магазин при условии обнаружения в нем брака. При этом покупателю не могут навязывать один из указанных вариантов: он вправе сам выбрать наиболее предпочтительный способ возврата товара в магазин. Мотивировать свое решение для продавца также необязательно.

При обнаружении каких-либо недостатков в технически сложном товаре перечень таких товаров утвержден Правительством их допускается вернуть в течение 15 дней. Но если речь идет о существенном недостатке, то устанавливаются расширенные сроки для возврата: такой бракованный товар можно вернуть в течение всего гарантийного периода.

Когда на товар не была установлена гарантия производителем, то законом определяется предельный срок для возврата товаров в два года. Образец претензии на возврат бракованного товара можно скачать здесь. Один экземпляр претензии с отметкой из магазина о ее принятии покупателю необходимо забрать и хранить у себя вплоть до получения ответа от торговой точки. Существует одно исключение из указанного правила. При этом сведения о данном дефекте указываются продавцом на товарном или кассовом чеке в момент покупки.

Такое требование покупатель может предъявить в суде. Образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор можно скачать здесь. На основании поступившей жалобы Роспотребнадзор вправе инициировать внеплановую проверку продавца и привлечь его к ответственности за нарушение прав потребителей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после.

Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара". При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете Если бракованный некачественный товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация.

При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру.

При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации. В первую очередь необходимо отметить, что определение брака продукции не содержится в бухгалтерском законодательстве, но по своей сути брак представляет не что иное, как продукцию, которая в силу своего низкого качества не может быть использована по прямому назначению или ее использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов.

Продажа изготовленной продукции осуществляется, как правило, по договорам купли-продажи. Разновидностью такого договора является также договор поставки. В соответствии с нормами ст. Покупатель получатель товаров в соответствии с п. Порядок приемки товаров может быть установлен, в частности, договором поставки. О выявленных несоответствиях и недостатках товаров покупатель получатель обязан незамедлительно уведомить поставщика.

В соответствии со ст. К таким ситуациям относится, в частности, поставка товара ненадлежащего качества. Как следует из п. Если товар возвращается продавцу по перечисленным обстоятельствам, то можно говорить о том, что продавец не исполнил договор поставки надлежащим образом, поэтому, по сути, в указанных ситуациях происходит частичное или полное расторжение договора поставки купли-продажи. При этом отменяется изначальный переход права собственности на данный товар от поставщика к покупателю.

Смотрите также постановления Девятнадцатого ААС от Отметим, что в случае если возвращается товар, уже принятый к учету то есть когда факт перехода права собственности на товар подтвержден соответствующими первичными документами , то возврат такого товара рассматривается как заключение сторонами нового договора купли-продажи поставки , в соответствии с которым право собственности на товар передается первоначальному владельцу товара поставщику смотрите, например, п.

При этом сторонами оформляются первичные документы, сопровождающие приемку-передачу товара и подтверждающие новый переход права собственности на товар.

Соответственно, если бракованный некачественный товар на учет не принят, имеется в виду частичное принятие на учет товаров, поступивших от поставщика, то речь идет о частичном расторжении договора поставки купли-продажи.

И при возврате такого товара считается, что право собственности на товар, не соответствующий условиям договора, не перешло к покупателю. Таким образом, в целом, существуют два случая, когда выявляется бракованный некачественный товар:. Как следует из вопроса, организация выявила бракованный некачественный товар до принятия товаров на учет и планирует вернуть его поставщику. Поставщик же настаивает на принятии всей партии товара на учет, в том числе и бракованного некачественного , с последующим его возвратом поставщику.

По нашему мнению, в рассматриваемой ситуации вопрос о правильности того или иного подхода не стоит. Поскольку вне зависимости от того, в какой момент был выявлен бракованный некачественный товар - до принятия к учету всей партии или после, покупатель вправе вернуть бракованный некачественный товар поставщику и требовать либо возврата денежных средств, либо замены на качественный товар.

Вместе с тем, учитывая последовательность и логику развития событий в рассматриваемой ситуации, поскольку бракованный некачественный товар был выявлен все-таки до принятия всей партии товара к учету, полагаем, что организация-покупатель вправе не принимать к учету бракованный некачественный товар и настаивать на его возврате, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.

Если же организация-покупатель примет решение пойти навстречу поставщику и принять к учету всю партию товара, то она также не лишается своего права настаивать на возврате бракованного некачественного товара, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств. При этом документальное оформление рассматриваемых действий в обоих случаях отличается и будет таким, как описано ниже. В первую очередь отметим, что в соответствии с ч.

В силу п. Соответственно, формы первичных документов могут быть разработаны хозяйствующим субъектом самостоятельно. При этом на основании п. Соответственно, каждая организация может самостоятельно разработать и утвердить в своей учетной политике формы первичных учетных документов, которые она будет использовать, либо применять используемые ранее формы первичных учетных документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм, утвердив их своим приказом. Возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с порядком, установленным договором поставки смотрите, например, постановления Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от При отсутствии в договоре условий возврата бракованной продукции следует исходить из положений ГК РФ о купле-продаже гл.

В соответствии с п. Таким образом, в случае выявления некачественного товара организация-покупатель должна оформить соответствующие документы, порядок оформления которых зависит от того, в какой момент был выявлен бракованный товар:. Если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки товара на склад, то покупатель должен оформить претензию поставщику, а также акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ форма ТОРГ Акт составляется комиссией, в состав которой должны входить материально ответственные лица организации, представитель поставщика возможно составление акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии.

На основании соответствующего акта покупателем составляется претензия поставщику. Унифицированной формы претензионного письма не установлено, и организации следует разработать форму такого письма самостоятельно. Порядок и форма выставления такой претензии должны быть установлены договором. Соответственно, претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом она должна содержать следующие данные:.

Соответственно, возврат некачественного товара поставщику организация может оформлять в том числе расходной накладной. Форма расходной накладной на сегодняшний день законодательно не установлена, поэтому для оформления возврата товаров покупатель может использовать самостоятельно утвержденную форму при соблюдении требований ст. Таким образом, в случае обнаружения покупателем при приемке товаров несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству при обнаружении бракованных товаров покупатель оформляет:.

Москве от Или, например, накладная по форме М, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от В ситуации, если бракованный некачественный товар выявляется после принятия всей партии товаров, поступивших от поставщика вариант, на котором настаивает поставщик , документальное оформление возврата такого товара имеет определенные особенности. Последующее изменение собственника влечет налоговые последствия в виде признания операции по передаче товара реализацией.

Процесс перехода прав собственности на товар определяется по мере подписания первичных документов, подтверждающих соблюдение условий приемки-передачи товара. Соответственно, если возврат товара осуществляется по соглашению сторон договора, после его приемки покупателем и подписания соответствующих первичных документов, то будет иметь место обратная реализация этого бракованного некачественного товара. В случае оформления возврата товаров в качестве обратной реализации покупатель отражает в своем налоговом учете доход от реализации ст.

Фактически финансовый результат будет равен нулю с учетом позиции ФНС, отраженной в письме от Аналогичная позиция применительно к НДС и порядку выставления счетов-фактур прослеживается и в письмах Минфина России от Таким образом, в случае обнаружения покупателем несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству при обнаружении бракованных товаров после принятия их к учету покупатель оформляет:.

В бухгалтерском учете организации-покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия на балансовый учет организации. Если брак обнаружен при приемке товара, то бракованный товар принимается к учету на забалансовый счет "Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение" в оценке согласно товаросопроводительным документам простой записью по дебету счета При возврате товара поставщику стоимость товара списывается с забалансового учета простой записью по кредиту счета При выявлении брака не всей партии приобретенных ценностей, а только их части, по дебету счета отражается только часть бракованных материалов товаров , а ценности надлежащего качества принимается к учету с отражением на счетах 10 "Материалы" и 41 "Товары" соответственно.

Если возврат бракованного некачественного товара происходит после принятия его к учету, в качестве обратной реализации покупатель отражает в бухгалтерском учете проводки, соответствующие обычной реализации. При этом на стоимость бракованного товара покупатель предъявляет поставщику претензионное письмо. Расчеты по претензиям учитываются на счете 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" , субсчет 02 "Расчеты по претензиям". В регистрах бухгалтерского учета покупателя - плательщика НДС будут отражены следующие операции:.

Дебет 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" , субсчет 02 "Расчеты по претензиям" Кредит 90 , субсчет "Выручка" - отражена стоимость отгруженных товаров, подлежащих возврату поставщику;.

Дебет 90 , субсчет "Себестоимость продаж" Кредит 41 - списана стоимость возвращенного товара. В целях избежания претензий со стороны налоговых органов во время налоговой проверки, а также конфликтов с поставщиком по вопросу документального оформления обнаруженного брака рекомендуется при заключении договора поставки купли-продажи четко прописать порядок возврата и порядок перехода права собственности в случае выявления бракованного товара.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг. Бухгалтерский учет. Бесплатный финансовый анализ фирмы по ИНН. Вход Регистрация. Подписка на новости. Курсы ЦБР на USD 73, 0 коп. EUR 90, 11,1 коп. Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику.

ИА ГАРАНТ Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после.

Обоснование вывода: В первую очередь необходимо отметить, что определение брака продукции не содержится в бухгалтерском законодательстве, но по своей сути брак представляет не что иное, как продукцию, которая в силу своего низкого качества не может быть использована по прямому назначению или ее использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов.

Таким образом, в целом, существуют два случая, когда выявляется бракованный некачественный товар: некачественный товар выявляется до принятия на учет товаров, поступивших от поставщика и до перехода права собственности на него; некачественный товар выявляется после принятия товаров на учет покупателем и право собственности на такой товар перешло к покупателю.

Документальное оформление В первую очередь отметим, что в соответствии с ч. Таким образом, в случае выявления некачественного товара организация-покупатель должна оформить соответствующие документы, порядок оформления которых зависит от того, в какой момент был выявлен бракованный товар: до принятия на учет товаров покупателем до перехода права собственности к покупателю ; после принятия товаров на учет покупателем после перехода к покупателю права собственности на товар.

Рассмотрим данные варианты более подробно. Соответственно, претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом она должна содержать следующие данные: ссылку на договор; вид некачественного товара, номер партии и упаковки; ссылку на акт о браке; требования покупателя относительно бракованного товара; вывод независимой экспертизы если она проводилась ; в чем состоит брак и его причины; количество некачественного товара; требования покупателя относительно бракованного товара возврат, замена и т.

На накладной целесообразно сделать пометку "Возврат товаров". Смотрите также постановление Пятнадцатого ААС от Бухгалтерский учет В бухгалтерском учете организации-покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия на балансовый учет организации. В регистрах бухгалтерского учета покупателя - плательщика НДС будут отражены следующие операции: Дебет 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" , субсчет 02 "Расчеты по претензиям" Кредит 90 , субсчет "Выручка" - отражена стоимость отгруженных товаров, подлежащих возврату поставщику; Дебет 90 , субсчет "НДС" Кредит 68 , субсчет "НДС" - начислен НДС со стоимости отгруженных материалов; Дебет 90 , субсчет "Себестоимость продаж" Кредит 41 - списана стоимость возвращенного товара.

Рекомендуем также ознакомиться с материалом: - Энциклопедия решений. Возврат товара продавцу поставщику. Сергей Не совсем согласен с такой позицией отражения возврата принятого к учету товара как обратной реализации. Да, позиция ФНС много лет остается неизменной.

Весьма противоречивый подход, не так ли? А вот п.

Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика

Осуществляя различные покупки, можно не сразу заметить наличие брака, особенно, если приобретение доставлено по почте. Для этого нужно доказать продавцу, что поломка произошла не по вашей вине еще до покупки. Есть несколько вариантов развития событий, каждый из которых зависит от причины возврата, классификации брака и самого изделия. Важно соблюдать правила процедуры и сроки обращения, чтобы добиться желаемого результата.

Любая фирма хотя бы раз сталкивалась с поступлением бракованного товара. Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? А если возврат приходится на другой налоговый период? Как учитывать НДС? Какие документы оформить? Ответы на все эти вопросы вы найдете в этой статье.

Правила замены товара ненадлежащего качества по закону

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Замена товара ненадлежащего качества. Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст.

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после. Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара".

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Если вы купили, вещь, а она с браком и сломалась, не спешите расстраиваться — вы всегда можете вернуть ее обратно в магазин. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества гарантировано законодательством, никто его не отменял. Главное — уметь им пользоваться.

.

.

.

.