Вернуть в магазин приобретенный компьютер

Исправный ноутбук можно вернуть лишь в некоторых случаях. А наш умный юридический сервис сформирует саму претензию исходя из вашей ситуации. Других оснований для возврата в вашем случае нет. Ноутбук относится к технически сложным товарам, и его возврат, кроме ситуаций, перечисленных выше, возможен только при наличии неисправностей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин \

Содержание:

• 14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону
• Можно ли и как вернуть компьютер в магазин по закону о зпп
• Обмен и возврат товара
• Возврат компьютера
• Возврат настольного компьютера в магазин: сроки, правила возврата и обмена
• Всё, что нужно знать о том, как вернуть ноутбук и другую компьютерную технику в магазин
• Как вернуть компьютер в магазин?

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Ноутбук — вещь, имеющаяся практически у каждого, включая подростков и пенсионеров. Купивший не понравившееся или не работающее как следует оборудование потребитель вправе знать, можно вернуть в магазин подобный товар, как нужно действовать, в какие сроки обращаться. Дорогие читатели!

Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Кроме ноутбуков и собственно компьютеров , в продаже есть множество комплектующих, в том числе системные блоки , винчестеры , карты оперативной памяти, роутеры и пр.

Все это сложное оборудование при отсутствии недостатков, то есть надлежащего качества, возврату не подлежит. Магазин обратно новую такую вещь не примет, даже если товар не распакован и им явно не пользовались, причем не получится не только забрать деньги, но не выйдет и поменять на аналогичный товар.

Если же компьютерная техника и комплектующие оказались ненадлежащего качества, тогда возврат — вполне законная процедура, регламентируемая ст. Учитывая сложность устройства и невозможность визуального установления причин неисправностей, такая сложная техника часто подвергается технической экспертизе. Возврат некачественного компьютера, ноутбука и пр.

Ввиду неоднозначности в трактовке принадлежности различной аппаратуры, техники, оборудования к разряду технически сложной продукции, Правительством РФ было принято решение привести более развернутый список таких товаров. Вне всяких сомнений, ноутбуки и компьютеры и пр. Поскольку такие акции проводятся вне соблюдения ЗОЗПП РФ, а исключительно по инициативе магазинов, то подобные варианты рассматривать нерезонно. Если же персональный стационарный компьютер или ноутбук :.

Если неудовлетворительное качество проявилось вскоре после покупки, то без всяких проволочек компьютерную технику в магазине обязаны принять обратно в течение 15 дней срок с даты приобретения — так гласит п. Технически сложную продукцию по прошествии 15 дней с момента покупки возвратить допускается при таких условиях п. Чтобы вернуть в магазин некачественный компьютер или ноутбук , потребителю нужно составить претензию 2 экз. Продавец, усомнившийся в истинной причине возникновения неисправности, может инициировать проведение проверки п.

Экспертиза стоит денег, поэтому признанный виновным в возникновении недостатков потребитель мало того, что получит законный отказ в возврате, так еще и оплатит услуги экспертов. Нетбуки , планшеты также относятся к миникомпьютерам и являются технически сложным товаром, поэтому при надлежащем качестве магазин возврат не оформит, в отличие от бракованных планшетов.

Если ребенок скрыл от родителей, что на самом деле послужило причиной неисправности компьютерной техники, в т. Продавец ответственен за качество товара на всем протяжении гарантийного срока, поэтому в случае выхода из строя техники или комплектующих по причинам, не зависящим от действий покупателя, возврат правомерен на основании п.

Важно иметь в виду , что сама компьютерная техника может иметь сроки гарантии, отличные от тех, которые устанавливаются на каждый из комплектующих элементов, поэтому возврат в магазин при одновременной покупке вещей может не совпадать по времени.

К примеру, на качественный престижный ноутбук Asus дается 2-летняя гарантия, а на батарею или диск — всего 1 год. Клавиатура для любого устройства имеет гарантийный период не более 3-х мес. На часть комплектующих вообще гарантия не распространяется.

Это значит, что прежде чем требовать возврата чего-то, стоит сначала узнать, каковы правила в отношении именно этого элемента. Консультацию профессионального юриста по теме возврата технически сложного товара смотрите в следующем видео.

К выбору компьютерной техники следует подойти серьезно и провести собственный мониторинг моделей марок, производителей, изучая не только характеристики, но и отзывы реальных пользователей, ведь возврат в магазин подобных вещей, если они исправны, невозможен. А вот сдать неисправную продукцию потребитель вправе, если сам не испортил компьютер или ноутбук , планшет , процессор, видеокарту и пр.

Мы хотели бы узнать мнение наших читателей, так ли просто сдать неработающую компьютерную технику продавцу. Помните, что комментарии из первых уст — именно то, что более ценно и полезно для других покупателей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен.

Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс!

Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин. Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения.

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Можно ли и как вернуть компьютер в магазин по закону о зпп

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой. Но вернуть компьютер в магазин без помощи квалифицированного юриста достаточно сложно. Не откладывайте решение Ваших проблем! Казалось бы, если закон на стороне покупателя, в чем заключаются трудности? Важно помнить, что компьютер находится в перечне технически сложных товаров.

Обмен и возврат товара

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п. Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет.

Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство. Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара п.

В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака. Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В обоих ситуациях и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет порядок возврата одинаковый:. Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Перечень технически сложных устройств можно посмотреть в Постановлении РФ от К ним относятся холодильники, посудомоечные машины, кофемашины, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные , стиральные машины, кондиционеры и электроводонагреватели, телевизоры, проекторы, игровые приставки и системы спутникового телевидения.

Если бытовой прибор входит в этот список, то вернуть его в надлежащем состоянии не удастся. По правилам ст. Поэтому для возврата покупки недостаточно того, что потребителю не подошел приобретенный бытовой прибор.

Нужно, чтобы у продавца отсутствовал аналог, который устроит покупателя. Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. В качестве образца заявления на возврат товара продавцу можно использовать этот документ.

В случае обнаружения производственного дефекта или поломки, возникшей в результате транспортировки бытового устройства, покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег до истечения 15 календарных дней с даты приобретения п.

Если гарантийный срок не установлен, то недостатки товаров должны быть обнаружены не позднее двух лет со дня покупки п. В этом случае приобретатель обязан доказать, что брак возник до покупки техники или по причинам, возникшим до этого момента п.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат компьютера

Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой. Но вернуть компьютер в магазин без помощи квалифицированного юриста достаточно сложно. Не откладывайте решение Ваших проблем! Казалось бы, если закон на стороне покупателя, в чем заключаются трудности? Важно помнить, что компьютер находится в перечне технически сложных товаров.

Если продукт соответствует вышеперечисленным нормам, возврат компьютера в магазин можно осуществить на протяжении 14 дней. Но прежде чем вернуть компьютер, нужно определиться с обстоятельствами возврата:. Чтобы вернуть компьютер, для начала обратитесь в магазин бытовой техники, в котором его приобрели.

Затем составьте претензию в письменной форме и предъявите продавцу. Если администрация войдет в Ваше положение и вернет деньги за компьютер, вопрос разрешится сам собой.

Когда руководство отказало в возврате компьютера и проведении экспертизы, необходимо провести независимую оценку. Если ее результат доказывает Вашу правоту, нужно составить повторную претензию и предъявить результаты экспертизы. Наши юристы помогут составить претензию о расторжении договора купли — продажи.

Если и в этом случае Вы получите отказ, обратитесь с этой претензией в службу Защиты прав потребителей. После этого нужно подать в суд на магазин. Хоть законодательство РФ в большинстве случаев стоит на стороне покупателей, вернуть компьютер в магазин не так просто. Самостоятельно разобраться со всей документацией очень трудно без юридической консультации. С нашей помощью Вы вернете компьютер в магазин и получите материальную компенсацию.

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку. Составление документов процессуального характера исковые заявления, жалобы на решения судов и т. Составление документов не процессуального характера запросы, жалобы, заявления в различные государственные и не государственные учреждения и т.

Ведение дела о защите прав потребителя дело "под ключ" от 15 руб. Составление претензий от 2 руб. Письменное правовое заключение от 3 руб. Звоните с Пн по Вс: Консультации по предварительной записи Коллектив компании. О компании История история компании. Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр. Публикации Юридический блог обзоры, советы, наши услуги.

Удаленное обслуживание Помощь в регионах удаленная помощь жителям других регионов России. Клиентам Контакты адреса и телефоны. Юридические услуги. Как вернуть компьютер в магазин? Контакты 8 Консультация юриста Юридические услуги Юридическая помощь Цены на услуги Коллектив. Санкт-Петербург Все услуги платные. Цены на услуги уточняйте по телефону или у специалистов нашей компании. Web-сайт urist-sian.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных. Главная О компании История история компании Коллектив коллектив компании Отзывы клиентов посмотреть и оставить свой отзыв Вакансии открытые вакансии в нашей компании Юристам из регионов станьте нашим партнером в своем городе. Юридические услуги Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр Миграционный адвокат Жилищное право выделение доли , выселение , перепланировка и другие вопросы Земельное право споры о границах земельных участков , межевание , самозахват земельного участка Трудовые право обжалование увольнения , взыскания , уменьшения зарплаты и другие Страховое право споры со страховыми компаниями , взыскание страхового возмещения Защита прав потребителей возврат мебели , техники , автомобиля и других, взыскание неустоек и другие Юрист по ДТП лишение прав , взыскание ущерба и другие Споры с банками расторжение договора , возврат комиссий, страховых премий и другие.

Арбитражные споры споры по договорам подряда , поставки , лизинга , аренды , защита в Арбитраже Корпоративный юрист различные услуги корпоративных юристов для вашего бизнеса Таможенные споры оспаривание актов, корректировка стоимости и разрешение других споров Исполнительное производство ведение исполнительных производств, работа со службой судебных приставов Адвокат по гражданским делам ведение гражданских дел в судах общей юрисдикции Взыскание долгов, ущерба возмещение убытков , долгов по любым правовым основаниям Адвокат по уголовным делам кража , мошенничество , грабеж , разбой , вымогательство , незаконный оборот наркотиков , злоупотребление, превышение полномочий, взятки , халатность, УДО и другие Банкротство юридических лиц.

Помощь и защита дольщиков комплексная помощь участникам долевого строительства Услуги в суде оказываем судебные услуги Представительство в суде представим ваши интересы в судах Юристы по недвижимости разрешение споров, сопровождение сделок Юристы по земле услуги юриста по земельным вопросам Взыскание и возврат долгов по распискам Защита авторских прав юристы по защите авторских и смежных прав Наследственное право юристы по наследству, оформление наследства Пенсионный адвокат юристы и адвокаты по пенсии Независимая оценка оценка недвижимости, оценка ущерба, экспертиза документов и другие.

Публикации Публикации Юридический блог обзоры, советы, наши услуги. Регионам Удаленное обслуживание Помощь в регионах удаленная помощь жителям других регионов России Консультация по Skype, Viber, WhatsApp оставить заявку на удаленную консультацию юриста. Контакты Клиентам Контакты адреса и телефоны Коллектив компании коллектив компании Движение дел узнать о состоянии Вашего дела Реквизиты реквизиты компании Цены и оплата Цены на услуги цены на наши услуги Оплатить услуги онлайн электронная оплата услуг Сотрудникам Войти Партнерам Юристам из регионов станьте нашим партнером в своем городе.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Ваш город. Сообщить об ошибке на странице. Чат DNS.

Возврат настольного компьютера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки. Если же устройство не является технически сложным товаром например, фен , либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п.

Всё, что нужно знать о том, как вернуть ноутбук и другую компьютерную технику в магазин

Покупать ПК лучше с профессионалом, который способен провести первичную диагностику. Это технически сложный товар и тщательная проверка избавит от дальнейших проблем. Но из-за невнимательности при выборе или технических неполадок может возникнуть ситуация, когда требуется вернуть компьютер продавцу. И в этом случае начинаются проблемы. Возврат ноутбуков и планшетов происходит проще, так как они отсутствуют в списках технически сложных товаров. Выбирая системный блок, покупатели руководствуются ценой и характеристиками. При этом слишком дешевый ПК может иметь некачественные комплектующие. Работать такой системник будет со сбоями.

Ноутбук — вещь, имеющаяся практически у каждого, включая подростков и пенсионеров. Купивший не понравившееся или не работающее как следует оборудование потребитель вправе знать, можно вернуть в магазин подобный товар, как нужно действовать, в какие сроки обращаться. Дорогие читатели!

Как вернуть компьютер в магазин?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

.

.

.

.